Versand
Versandbedingungen (Liefer- und Versandinformationen)
Nachfolgend informieren wir Sie über unsere Liefer- und Versandbedingungen für Bestellungen im Carpethouse Online-Shop. Massgeblich sind die Angaben im Bestellprozess sowie diese Versandinformationen.
1. Standardversand
Sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen in der Regel nach Zahlungseingang mit der Schweizerischen Post («Die Post») ausgeliefert.
Sobald die Sendung von Die Post übernommen wurde (z. B. Sendungsnummer), geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware gemäss Gesetz auf den Käufer über.
Beschädigungen an Verpackung oder Ware sollten umgehend der Zustellstelle sowie uns gemeldet werden, damit wir eine Abklärung einleiten können.
Expresslieferung
Für eine Expresslieferung fallen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir Sie über Kosten, Verfügbarkeit und Lieferzeiten informieren können.
2. Versandkosten
Die im Onlineshop angegebenen Versandkosten beziehen sich ausschliesslich auf die Portokosten (Standardversand) mit dem jeweils ausgewiesenen Versanddienstleister.
Zusatzleistungen wie Express- oder Samstagszustellung werden separat berechnet.
Wir empfehlen, mehrere Artikel in einer Bestellung zu kombinieren, da nachträgliche Zusammenführungen logistisch nicht möglich sind.
Versandkosten werden pro Bestellung einzeln berechnet – auch bei mehreren Bestellungen am selben Tag.
Weichen die tatsächlichen Versandkosten deutlich von den im Shop angezeigten Kosten ab, behalten wir uns eine Anpassung (Nachbelastung oder Rückerstattung) vor. Sie werden vorab informiert.
3. Versandkostenfreie Bestellungen
Bei versandkostenfreien Bestellungen übernehmen wir die Versandkosten nur bei endgültigem Kauf.
Wird die Bestellung vollständig storniert oder retourniert, behalten wir uns vor, die ursprünglich übernommenen Versandkosten nachzubelasten oder vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
Bei Teilretouren können Versandkosten neu berechnet werden, falls eine Freigrenze entfällt.
4. Verpackung und Spezialversand
Teppiche über 195 cm Länge werden aus logistischen Gründen gefaltet und im Karton versendet.
Die Kartons bestehen teils aus wiederverwendeten Materialien, was die Qualität oder den Schutz der Ware nicht beeinträchtigt.
Die Faltung verursacht keine bleibenden Schäden. Wellen oder leichte Wölbungen glätten sich meist nach kurzer Zeit von selbst.
Bitte lagern Sie den Teppich nicht dauerhaft gefaltet. Legen oder rollen Sie ihn zeitnah aus, damit sich das Material optimal entspannen kann.
Bei Fragen zu Versand, Spezialversand oder individuellen Lieferwünschen erreichen Sie uns unter:
info@carpethouse.ch
